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1. 下列保险营销的环境因素中，属于外部环境因素的是（ ）。
A. 政治法律环境
B. 保险营销主体自身
C. 保险营销的产品
D. 保险公司的企业文化
2. 下列保险营销的环境因素中，属于外部环境因素的是（ ）。
A. 经济环境
B. 保险营销主体自身
C. 保险营销的产品
D. 保险公司的企业文化
3. 下列保险营销的环境因素中，属于外部环境因素的是（ ）。
A. 社会文化环境
B. 保险营销主体自身
C. 保险营销的产品
D. 保险公司的企业文化
4. 对于保险营销主体而言，成熟业务的特点是（ ）。
A. 高机会和低威胁
B. 高机会和高威胁
C. 低机会和低威胁
D. 低机会和高威胁
5. 对于保险营销主体而言，具有低机会和高威胁特点的业务属于（ ）。
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
6. 在现实生活中，消费者投保心理活动过程的起点是（ ）。
A. 情绪过程
B. 认识过程
C. 意志过程
D. 选择过程
7. 消费者对保险产品的情绪趋向于喜欢、满意，那么其强烈的投保欲望将迅速形成，并可能促成投保决策的制定。这一描述投保心理活动的情绪过程所处的阶段是（ ）。
A. 悬念阶段
B. 定向阶段
C. 强化阶段
D. 冲突阶段
8. 在个体保险消费者的投保决策中有五种参与者，其中，对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议的最终选择的参与者被称为（ ）。
A. 倡议者
B. 影响者
C. 决策者
D. 购买者
9. 如果一家公司在保险市场上占有市场最高份额，并且在费率变化、险种开发、促销手段等方面都能左右其他公司的保险公司，说明该公司在行业中所处的地位属于（ ）。
A. 市场领先者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
10. 下列描述中不属于保险市场细分特点的是（ ）。
A. 市场范围广，信息反馈较慢
B. 每个子市场小而具体，保险消费者的需求相似
C. 信息反馈快，能比较容易地了解消费者的需求动向
D. 可以迅速地调整经营策略，以适应消费者的需求
11. 保险营销的外部环境包括（ ）等因素。
A. 人口环境
B. 经济环境
C. 技术环境
D. 社会文化环境
12. 按照心理学的原理，消费者的投保心理活动过程是一个动态过程，这个过程包含的步骤有（ ）。
A. 认识过程
B. 情绪过程
C. 选择过程
D. 意志过程
13. 投保人在投保心理活动的情绪过程经历的几个阶段包括（ ）。
A. 悬念阶段
B. 定向阶段
C. 强化阶段
D. 冲突阶段
14. 消费者投保心理活动的意志过程经历的几个阶段包括（ ）。
A. 做出投保决定
B. 执行投保决定
C. 反思投保决定
D. 体验执行结果
15. 影响团体保险消费者投保行为的外部因素主要包括（ ）。
A. 企业统计因素
B. 组织文化
C. 人际关系
D. 参照群体
16. 影响团体保险消费者投保行为的内部因素主要包括（ ）等。
A. 价值观
B. 人际关系
C. 个人因素
D. 动机与情绪
17. 对竞争者优势与劣势的评估方法有（ ）等。
A. 专家打分法
B. 财务状况比较分析法
C. 情感分析法
D. 企业价值链法
18. 根据企业在行业中所处的地位，美国著名市场营销专家菲利普?科特勒划分的企业类别有（ ）。
A. 市场领先者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
19. 保险营销市场细分应考虑的因素有（ ）。
A. 地理因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 行为因素
20. 国际上衡量一个国家或一个地区经济发展水平的指标很多，其中与保险业关系较为密切的有（ ）。
A. 国内生产总值（GDP）
B. 出口总额
C. 居民储蓄金额
D. 第三产业占国内生产总值的比重
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