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适用专业：法学
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摘 要
2014年3月15日，我国开始施行的新《消费者权益保护法》，引入了消费者后悔权制度。该项新型权利对保护消费者合法权益有着巨大作用。但我国后悔权制度仍较为初步、很不完善,许多规定还比较笼统模糊,如商品退货应具有的“完好”的标准、退货商品种类、退货期限和后悔权保障机制等方面都没有详细规定，缺乏可操作性，其现实意义大打折扣。针对这些问题，通过研究域外关于消费者后悔权制度及实践，结合我国知名购物平台规则及相关案例，对我国消费者后悔权制度的完善提出了一系列建议，包括明确退货商品“完好”的标准；细化退货商品种类；明确退货期限；制定措施防止消费者恶意退货；制定细则防止经营者规避责任；建立消费者个人信用制度；构建经营者信用评价体系等。
关键词：后悔权；消费者；经营者；无条件退货
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