9. 达到产品和服务的优质目标的六个步骤中不包括以下（）

楼主|

9. 达到产品和服务的优质目标的六个步骤中不包括以下（）
A. 依据标准值控制质量
B. 持续改进
C. 让产品变得值得信赖
D. 确定如何测量每一项标准

答案地址：资源与运营管理形考任务3答案

9. 达到产品和服务的优质目标的六个步骤中不包括以下（ ）