一、填空题(共 10 道试题,共 10 分。)
1. 品质在概念的内涵上超越质量,是一种更为____的标准或状态。
2. 人们对质量有着不同的定义:狭义的质量是指产品质量;广义的质量包括产品质量、工程质量、____、工作质量等。
3. 从经济学上来看,理性人都要追求利益最大化,具体来说,企业追求的是利润最大化,而消费者追求的则是____最大化。
4. 产品品质是品牌的_____,任何品牌都以上乘的品质作保证,丢失了品质就丢失了名誉。
5. 品质是品牌的_____,是品牌的灵魂。没有质量,品牌就如无源之水,失去了根本的立足点。
6. 为了扩大产品销售,提高品牌的知名度,企业在市场竞争中常用的手段就是降低价格,降低价格的前提则是控制成本,成本低就有降价的空间,但企业要提高竞争的档次,提高品牌的美誉度,就不能一味地_____,而应根据产品档次和质量等多种因素适当地提价。
7. 企业存在的根本目的就是追求______,低成本可允许企业制定低于竞争者的市场价格。
8. 质量差价策略即产品根据质量的不同,在_____上体现出一定的差异。高质量产品,如名牌产品,一般实行较高的价格。
9. 价格没有高低之分,只有_____与否。
10. 产品的定价与产品的质量、定位等因素有很大的关系。按照质量与价格的搭配,产品价格定位为:优质优价、______、优质低价、中质高价、中质中价、中质低价、低质高价、低质中价、低质低价。 二、名词解释(共 4 道试题,共 20 分。) 1. 品牌竞争力 2. 标记 3. 技术创新 4. 市场定位 三、简答题(共 2 道试题,共 20 分。) 1. 品牌个性塑造原则有哪几条? 2. 企业在运用市场定位手段时还需要避免哪三种错误? 四、案例分析题(共 1 道试题,共 50 分。)
1. 案例:
“冠生园”品牌创始人是1918年到上海经商的广东人冼冠生,他最早经营粤式茶食、蜜饯、糖果。1925年前后,上海冠生园在天津、汉口、杭州、南京、重庆、昆明、贵阳、成都开设分店,在武汉、重庆投资设厂。其南京分店即是现“南京冠生园”前身。1934年,冠生园品牌月饼聘影后胡蝶为形象代言人,一时名声响彻大江南北。1956年,冠生园进行公私合营。冼氏控股的冠生园股份有限公司解体,上海总部“一分为三”,各地分店企业都隶属地方,与上海冠生园再无关系。2001年9月,“南京冠生园用霉变及退回馅料生产月饼”的消息被央视曝光,之后,其市场销售急剧萎缩。次年3月,便宣告破产。
从质量是品牌的生命角度写出分析文字, 要求 300 ~ 500 字。
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