一、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 行为规范的制定原则有（ ）
A. 系统性原则
B. 单一性原则
C. “顾客满意”原则
D. 实践性原则
2. 以下哪些理论可以用来解释名人广告效应？（ ）
A. 联想学习理论
B. 态度改变的协调理论
C. 精细加工可能性模型
D. 意义迁移模型
3. 一个完整的企业识别系统包括哪几个基本要素？（ ）
A. CI
B. MI
C. VI
D. BI
4. 企业竞争力的三要素包括（ ）
A. 品牌力
B. 形象力
C. 商品力
D. 销售力
5. 以下哪些要素属于企业行为识别中的应用要素？（ ）
A. 管理制度
B. 工作守则
C. 考核指标体系
D. 企业精神
6. 在以下各项中，哪些属于企业体范畴？（ ）
A. 企业的生产规模
B. 企业的教育培训
C. 企业的管理水平
D. 企业的职业道德
7. 企业形象的产生必须满足哪几个条件？（ ）
A. 要有企业形象因子
B. 要有企业实态
C. 要有企业形象要素
D. 要有公众的大脑
8. 制约企业形象要素的因素主要有（ ）
A. 社会环境
B. 受众的群体差异
C. 行业特点
D. 企业的各种对外活动
9. 在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（ ）
A. 广告的内容
B. 广告中的产品
C. 广告语
D. 名人的形象
10. 企业形象的基本特征有（ ）
A. 主客观融合性
B. 总合性
C. 稳定性
D. 可变性
二、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1. 企业形象是公众对企业实态的一种主观反映。（ ）
A. 错误
B. 正确
2. 在提炼企业精神时，要注意反映时代的要求、行业的特性和企业的实际。（ ）
A. 错误
B. 正确
3. 态度改变的协调理论指出，原先的态度离中性态度越近，态度越容易变化；态度越极端，变化越难。（ ）
A. 错误
B. 正确
4. 企业形象是一种看不见、摸不着的观念形态（心理现象）。（ ）
A. 错误
B. 正确
5. 在拟请名人做商品广告时，应该依据商品类型仔细选择不同类型的名人。（ ）
A. 错误
B. 正确
6. 一般来说，企业形象是自发积累起来的。（ ）
A. 错误
B. 正确
7. 社会大众形成企业形象的过程是从信念开始的。（ ）
A. 错误
B. 正确
8. 在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。（ ）
A. 错误
B. 正确
9.
企业精神是企业发展客观需求的一种能动反映，而不是凭空主观臆造出来的。（ ）
A. 错误
B. 正确
10. 广告中名人的诉说和表演，主要在于取悦受众，可以偶尔有些虚假的成分。
（ ）
A. 错误
B. 正确
三、作品题（共 1 道试题，共 60 分。）
1.
结合自己的所见所闻及体会，列举出三则名人广告的失败案例，运用“名人广告及其制约因素”理论分别对其进行分析，说明每则广告失败的原因，最终形成一篇以“从具体广告案例看名人广告的制约因素”为题的小论文。
要求：
1． 案例应具有针对性和说服性。
2． 行文过程中应观点明确、条理清晰、语言流畅。
3． 字数不少于1500字。
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