一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35码……40码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（ ）
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
2. 企业竞争力的三要素包括（ ）
A. 品牌力
B. 形象力
C. 商品力
D. 销售力
3. 态度的基本功能有（ ）
A. 调节的机能
B. 自我防卫的功能
C. 价值表现功能
D. 知识功能
4. 人们在训练宠物做各种动作时，发出一个声音号令后，如果宠物做出了某个动作，就会给它吃食物，久而久之，“某个动作”与“食物”之间产生了关联。只要发出完全相同的声音号令，宠物就会做相应的动作，这种现象属于（ ）。
A. 经典条件反射
B. 操作性条件反射
C. 条件反射的泛化
D. 条件反射的分化
5. 我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（ ）
A. 需要具有时代性
B. 需要具有季节性
C. 优势需要与非优势需要会互相转化
D. 需要不变，广告主题也要不停变换
6. 进行商标扩展的意义在于（ ）
A. 可以节省新产品的传播费用
B. 新产品可以分享成功品牌的声誉
C. 有助于新产品顺利打入市场
D. 比较容易地赢得消费者对新产品的忠诚
7. 有些商家为了显示自己产品的档次，刻意模仿某些高档品牌，力图通过广告等途径展现自己的产品在外貌样式等方面与某名牌货相似，从而提高该产品的信誉和地位。这是利用知觉组织的（ ）特性。
A. 接近性
B. 相似性
C. 连续性
D. 封闭性
8. 根据情绪三因素说，情绪的产生是哪几种因素之间相互作用的结果？（ ）
A. 情感因素
B. 刺激因素
C. 生理因素
D. 认知因素
9. 对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（ ）
A. 顺序量表
B. 等距量表
C. 名次量表
D. 比例量表
10. 在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（ ）
A. 农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜
B. 施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过
C. 雀巢咖啡：味道好极了
D. Ｍ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手
11. 发展商标忠诚性的市场策略有（ ）
A. 商标定位
B. 商标扩展
C. 商标迁移
D. 奖励对商标的忠诚
12. 随机变量按照其性质不同，可分为（ ）。
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
13. 对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（ ）
A. 算术平均数
B. 平均差
C. 中数
D. 众数
14. 在我国市场上，经常出现的商标主要有（ ）
A. 抽象型
B. 具象型
C. 汉字型
D. 组合型
15. 依据想象活动的有无预期目的，它可以分为有意想象和无意想象，无意想象的产生常常表现为（ ）
A. 创造想象
B. 自由联想
C. 再造想象
D. 知觉映像 二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 积极性的情感反应会导致对广告中特定商标（产品）的积极态度。（ ）
A. 错误
B. 正确
2. 有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。（ ）
A. 错误
B. 正确
3. 直接反映当前对象的是表象，而把过去感知的对象在头脑中再现出来则称为知觉映象。（ ）
A. 错误
B. 正确
4. 大众对企业实态的主观反映会受到自身需求（利益）、价值观、生活体验等内在因素的制约。（ ）
A. 错误
B. 正确
5. 评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。（ ）
A. 错误
B. 正确
6. 南京冠生园在2001年被媒体曝光用陈年馅料做新月饼后，使得冠生园品牌受到消费者的唾弃，2005年南京冠生园宣布复出，通过积极的措施重保产品优质，逐渐恢复了信誉，这是重新强化了无条件刺激促使消费者重新建立无条件反射的表现。（ ）
A. 错误
B. 正确
7. 在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。（ ）
A. 错误
B. 正确
8. 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。（ ）
A. 错误
B. 正确
9. 悬念广告利用了注意刺激纬度里的“新奇性”这一要素来吸引受众注意。（ ）
A. 错误
B. 正确
10. 在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。（ ）
A. 错误
B. 正确 三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。）
1. 条件反射的泛化 2. 随机现象 3. 绝对阈限 4. 变量 四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 简述访谈法的方式及各自有何优缺点？ 2. 广告频率效果有限的主要原因是什么？ 五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。）
1.
湖南卫视“超级女声”的热播，捧红了李宇春、周笔畅、何洁等一大批选手，诸多广告商家纷纷行动起来，请她们为自己的产品代言，以下是她们所代言的部分广告。
（1）请谈谈你对这些广告的看法。哪些好？哪些不好？为什么？（8分）
（2）结合这些材料，谈谈名人广告的广告源应具备哪些要素。以下广告中，广告源不具备的要素有哪些？（16分） 材料1：李宇春代言的系列广告 材料2：何洁等5位超女代言的浏阳河酒广告 材料3：周笔畅代言的太太血乐广告（电视广告截图）
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