摘要全球化竞争加剧，各个领域的信息技术占比日益增加，世界经济步入知识经济时代，知识对于企业发展的作用达到了前所未有的高度。知识员工是现代企业的重要构成，他们是知识的代名词，制定科学有效的绩效管理制度，通过对知识员工的激励，来提升企业的组织绩效及竞争力，成为现代企业的共识。中兴公司是一家现代化的高科技公司，对知识员工有着特殊的依赖。在本次课题研究中，选定中兴公司开展实证研究，具体分析了中兴公司的业务构成、组织结构及员工结构等情况，归纳了中兴公司的知识员工绩效管理发展现状，找出相关的曲线，并进行成因分析，继而针对绩效规划、绩效沟通、绩效考核、绩效激励等不同环节提出了应对办法，并构建起绩效管理体系支持系统。 关键词：知识员工；绩效管理，马斯洛需求理论
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