适用专业：工商管理
摘 要
之所以提出建设服务型工商管理体系，这一概念除了来自于国家、政府的要求，同时来自于国际竞争日益激烈对我国工商管理造成的压力.目前，我国的工商管理体系中，存在诸多对政府转型、公共管理发展造成制约的因素，这些因素都进一步推动了服务型政府、服务型工商管理体系建设的探究速度，加强服务型工商管理体系建设，不仅是推动我国工商管理部门在职能上转型的一个契机，更能够进一步找到转型阶段现存的问题，以便于针对问题采取针对性对策的机遇。本文以新公共服务作为理论基础，在分析服务型工商管理体系相关概念基础上，分析建设服务型工商管理体系的内在动因、外在要求基，以A市服务型工商管理体系建设工作作为研究个案，围绕管理手段、管理方式、责任划分三个维度分析A市在开展服务型工商管理体系建设工作过程中存在的问题，并提出针对性的解决对策，进一步促进我国服务型工商管理体系的建设进程。
关键词：新公共服务；工商管理；内在动因；外在要求；责任划分
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